Kako i kada možete
raskinuti ugovor
- Prvih 14 dana od upisa: bezuvjetni povrat novca, bez navođenja razloga.
- Kod kasnog upisa (kad grupa već traje), rok za odluku nije 14 dana nego 2 odrađena termina.
- Nakon isteka roka: kod mjesečnog plaćanja jednostavno ne uplaćujete sljedeći mjesec. Kod jednokratne uplate potrošeni mjeseci obračunavaju se po punoj mjesečnoj cijeni, a ostatak prelazi u kredit za individualne sate po punoj cijeni.
Kako podnijeti zahtjev
Zahtjev za raskid ugovora možete podnijeti na dva načina: mailom, ili izravno kroz roditeljsko sučelje aplikacije. Potvrdu primitka zahtjeva šaljemo mailom, s datumom i vremenom zaprimanja.
Zatraži raskid ugovora →
Otvara e-mail s naslovom "Zahtjev za raskid ugovora" prema [email protected]. Alternativno, raskid možete zatražiti i izravno kroz roditeljsko sučelje na app.simpleks.hr.
Puni uvjeti suradnje nalaze se na stranici Uvjeti korištenja i suradnje, a informacije o obradi osobnih podataka u Politici privatnosti.